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中企走得好 形象很重要

文章来源:转载中国贸易报    发布时间:2018-11-29 00:00

      近年来,中国企业走向国际舞台的步伐进一步加大,国际化经营成果显著。特别是伴随着“一带一路”倡议的深入推进,越来越多的中国企业作为国家形象的重要载体走出国门。然而,中国贸促会在对企业的走访调研中发现,不少企业在“走出去”过程中,属地化经营不够,社会责任感不强,海外形象建设欠缺,不利于长远的健康发展。总结一下,问题有以下几方面:

部分企业融入当地经济发展不够积极。部分中国企业习惯从中国国内采购原材料及上游产品,且相关配套企业结伴到国外投资设厂,形成了封闭的上中下游生产体系,当地不能享受到中国企业投资兴业的红利,给当地企业和民众造成一种中资企业“吃独食”的不好印象。某中资企业负责人表示,巴西中资企业主动融入当地经济社会发展进程的意愿不强,习惯“抱团”与巴西政府部门对话,给当地各界造成咄咄逼人的印象,遭到警惕和敌视。

部分企业的社会责任感有待加强。部分中国企业在海外经营,环保意识淡薄,参与公益事业的自觉性不高、主动性不强,对当地社会、民生项目参与度低。例如,中国企业在周边国家经营“洋垃圾”产业,在泰设立“洋垃圾”处理公司,将大量洋垃圾引入越南,导致越南新港盖梅国际港码头(TanCang-Cai Mep International Terminal,TCIT)与凯莱港(Tan Cang-Cat Lai Terminal,Cat Lai)几乎被洋垃圾淹没,引发当地民众强烈不满,严重损害我企业形象。英中贸易协会表示,部分中国企业应当更多地了解英国企业社会责任规范,学习日本投资者的成功经验,通过承担社会责任建立信任度。

部分企业的投资经营行为处于灰色地带。目前,部分中国中小企业在东南亚等的经营活动存在不法行为,影响当地社会稳定和人民安居乐业,造成不良社会影响;部分经营者抱着侥幸心理,办理非工作签证从事商务活动或使用假的工作签证。部分中国企业通过造假登陆美国证券市场,不少科技类企业赴美上市后价值一落千丈。此外,中国企业海外贿赂当地官员、产品质量不达标、商业道德欠缺、偷税漏税等问题也频频发生。

中国企业海外负面形象影响企业国际并购。今年上半年,英国咨询公司博然思维集团就中国企业海外形象,收集了北美、欧洲和亚洲地区资深律师和银行家以及26个市场的43000名民众的意见,并发布调查报告。报告显示,国际社会对于中国企业的印象较以往更加负面,而这种负面印象对并购审批程序完成和股东大会批准都有影响,即便并购交易最终达成,也会继续影响后续的企业合并过程。在接受调查的资深并购顾问中,87%的受访者表示中国企业的负面形象影响了中国企业在开展跨境并购时获得审批通过的可能性,77%的受访者认为会影响股东大会的批准,66%的受访者认为会使得并购完成后的合并过程更加困难。民众的抵触情绪和负面印象对于中国企业完成并购交易以及交易数额都有很大的影响。

针对上述问题,中国贸促会提出如下建议:一是发挥商协会服务自律作用。帮助企业提高国际竞争力,引导和监督企业守法经营,模范履行社会责任,努力提升质量信用品牌服务,重视、塑造和展示良好的企业海外形象,赢得所在国政府、合作方及社会各界的认同和尊重。二是推动企业“走出去”公共信息服务体系建设,建立多层次信息渠道,发布东道国规章政策、当地社情民情、实时政策变化等相关信息,为企业投资经营提供支持。三是着力做好企业形象的媒体传播工作,综合运用媒体,包括中国媒体、西方媒体和当地主流媒体,传统媒体与新媒体,多角度全方位展示中国企业在本国的贡献,特别是在环境保护和知识产权保护方面所做的努力,改善海外民众对中国企业的认知。